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貴賓專(zhuān)線(xiàn):4008-6767-38
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配送方式及范圍
 
 
國際遞送

第五大道提供全球快遞服務(wù)。若您居住在海外,或者您為您海外的朋友購買(mǎi)禮品,我們將通過(guò)FedEx聯(lián)邦快遞、UPS、TNT、DHL運敦豪等國際快遞公司遞送您所訂購的商品。每單商品依據重量和遞送目的地收費標準不同,第五大道預收300元國際運費,根據實(shí)際發(fā)生金額多退少補,請您在訂購前致電第五大道客服熱線(xiàn)4008676738 或 +86 10 85892893 或將您的問(wèn)題發(fā)送電郵至 INFO@5LUX.COM,我們將及時(shí)給予您一個(gè)準確的運費價(jià)格。

 
順豐專(zhuān)屬快遞服務(wù)

簽約伙伴順豐速遞為顧客提供快速安全地特快專(zhuān)遞服務(wù)。絕大部分省會(huì )城市可確保您訂購的物品在次日抵達,其他城市保證在兩個(gè)工作日內送達。

付款時(shí)限:每天下午5點(diǎn)前支付的款項

送達時(shí)間:第二天遲下午6點(diǎn)前(一般抵達時(shí)間為第二天中午)

收費標準:銀/金/鉆石/皇冠卡會(huì )員順豐包郵

          注冊用戶(hù)滿(mǎn)99元包郵(滿(mǎn)1000元才可享受順豐包郵)如購物未滿(mǎn)1000元需要用順豐郵寄快遞,可以補14元運費差價(jià)!

特別提醒:若您訂單中包含需要從海外公司發(fā)貨的商品,我們的客服人員將及時(shí)通知您,與您協(xié)商一個(gè)可行的遞送方式。一般情況下我們將特快專(zhuān)遞國內已有的商品,同時(shí)從海外調撥您訂購的產(chǎn)品,免費遞送到您預留的地址。海外調撥遞送時(shí)間預計為3-7個(gè)工作日,節假日順延,特殊情況除外。若有更多關(guān)于加急快遞的問(wèn)題,請咨詢(xún)第五大道客服:4008676738。       

 

★送貨上門(mén)


只需一個(gè)電話(huà),我們送貨到家

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  • 海外發(fā)送的商品不支持貨到付款,請對照商品介紹里“產(chǎn)品狀態(tài)”一欄
  • 瑞士手表不支持貨到付款 

北京地區:

在線(xiàn)支付:白金鉆石會(huì )員順豐包郵,注冊用戶(hù)滿(mǎn)99元包郵,不滿(mǎn)99元收取 15元/單 配送費用!

貨到付款費用:鉆石會(huì )員順豐包郵,白金和注冊會(huì )員收取20元/單 配送費用!

送達時(shí)間:商品出庫后12-48小時(shí)

 

全國范圍

訂單金額:8000元以下

貨到付款區域:快遞可以實(shí)現全國所有城市、鄉鎮都支持貨到付款,具體請咨詢(xún)第五大道客服4008676738

貨到付款費用:鉆石會(huì )員順豐包郵,白金和注冊會(huì )員收取30元/單 配送費用!

送達時(shí)間:商品出庫后1-3個(gè)工作日(根據國家航空相關(guān)規定,化妝品、香水無(wú)法通過(guò)航空運輸,只能由陸運發(fā)送,到貨時(shí)間順延1-2天)


貨到付款須知

1. 第五大道網(wǎng)站任何價(jià)位商品都可選擇貨到付款,除下列商品外:在商品詳細描述部分標明“紐約直接發(fā)貨”、“巴黎直接發(fā)貨”、“倫敦直接發(fā)貨”、“米蘭直接發(fā)貨”的商品不支持貨到付款,此類(lèi)商品需要先支付后從國外直接調撥,調撥時(shí)間約為7-15個(gè)工作日,不含周末及節假日。

專(zhuān)柜代購的瑞表均不支持貨到付款,需要先支付后發(fā)貨。

 

2.貨到付款商品不能試穿、試戴、試用,僅供顧客檢查商品外觀(guān)和數量。

 

3. 顧客只有在商品有重大質(zhì)量問(wèn)題或商品錯發(fā)的情況下可以拒收商品,但拒收當場(chǎng)必須致電第五大道客服熱線(xiàn)4008-6767-38說(shuō)明理由。其他任何理由拒收商品(包括顏色、形狀與想象的不一致等)的,第五大道將不再向其提供貨到付款業(yè)務(wù)。

4. 貨到付款商品同樣適用于第五大道網(wǎng)站退換貨規定,具體規定請參閱第五大道網(wǎng)站首頁(yè)下部“退換貨品”。

 

注:瑞士手表,海外直發(fā)商品,不支持貨到付款。

v 溫馨提示:貨到付款用戶(hù)在無(wú)條件退貨時(shí)需承擔由第三方快遞收取的總價(jià)2.5%代收款財務(wù)費用,換貨或貨款退至第五大道會(huì )員賬戶(hù)余額則不收取該費用。

 

包郵規則

 備注:

1、【關(guān)于缺貨】

缺貨、需要從海外調撥的商品限從實(shí)際發(fā)貨日起計算。海外調撥商品的時(shí)間約為7-15個(gè)工作日,不含周末節假日。(海外發(fā)送的商品不支持貨到付款)。

2、【關(guān)于商用地配送】

除非客戶(hù)特別要求,否則寫(xiě)字樓等商用地址在工作日外不作配送。配送時(shí)間以各地區預計配送時(shí)間為準,訂單發(fā)貨當天不計算在配送時(shí)間內。商用地址配送順延到下一個(gè)工作日。 周五17:00以后至周日下的訂單,周六日正常發(fā)送。工作日不包含周末、法定節假日。

3、【關(guān)于香水和化妝品】

由于航空管制,發(fā)往非北京地區的含香水和化妝品的訂單順延1-3個(gè)工作日。